Telefon iletişim sistemi ve aracılık merkezi yapıları ile etkili irtibat yönetimi sağlama
İletişim, bir işletmenin performansını belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini